Refund policy

📦 Política de Devoluciones

En Caribbean Wellness Center, tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho(a) con tu compra, te invitamos a leer nuestra política de devoluciones a continuación:

🕒 Tiempo para solicitar una devolución:

Tienes hasta 7 días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

✅ Condiciones para aceptar una devolución:

• El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original.

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o presenten señales de uso.

• El cliente es responsable de los gastos de envío para la devolución, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

📬 ¿Producto dañado o incorrecto?

Si recibiste un producto incorrecto o dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del paquete y del producto a: info@cwcsalud.com. Nos encargaremos de reemplazarlo sin costo adicional.

🔁 Cambios:

Solo se aceptan cambios por el mismo producto si llegó dañado, o por otro producto de igual o menor valor (en caso de error en el pedido).

💳 Reembolsos:

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos por correo. Si todo está en orden, emitiremos el reembolso correspondiente en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago original.

📩 Para iniciar una devolución:

Escríbenos a info@cwcsalud.com con tu número de orden y el motivo de la devolución.