Shipping policy

🚚 Política de Envíos

En Caribbean Wellness Center, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de forma rápida, segura y confiable. A continuación te compartimos los detalles de nuestra política de envíos:

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de realizar tu compra (excluyendo fines de semana y feriados).
Una vez procesado, recibirás una confirmación con el número de rastreo del envío.

2. Métodos de envío

Realizamos envíos a:

• 📦 Puerto Rico: Envío local mediante USPS o transportistas privados.

• 🇺🇸 Estados Unidos: Envío estándar mediante USPS o UPS (según disponibilidad y dirección).

Nota: Actualmente no realizamos envíos internacionales fuera de EE. UU. y Puerto Rico.

3. Tiempo estimado de entrega

• Puerto Rico: 2 a 5 días hábiles

• Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles

Los tiempos pueden variar según tu ubicación y la empresa de envío.

4. Tarifas de envío

El costo del envío se calcula al momento del pago según tu dirección y peso del paquete.

5. Rastreo del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu paquete en todo momento.

6. Paquetes perdidos o retrasados

No somos responsables por demoras ocasionadas por la empresa de envíos. Sin embargo, si tu paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos a cwcsalud@gmail.com y con gusto te asistiremos en rastrearlo o presentar una reclamación.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. Si el paquete es devuelto por error en la dirección, se podrá reenviar una vez el cliente cubra el nuevo costo de envío.